<重要>【チケット】開催延期試合のチケット払い戻し期間延長のお知らせ

開催延期となりました試合の払い戻しをされていないチケットは代替試合でも利用できるように準備しております。しかしながら、新型コロナウィルスの感染拡大により、観戦にお越しいただける皆様の安心・安全を確保するため、Jリーグおよび各クラブにて「収容率50%以下の入場者とすること」「遠距離の移動をともなう来場者を制限すること」「来場者がいずれの席・エリアで観戦されたか特定できるようにすること」「来場者の皆様に連絡がとれるようにすること」などを検討しているなか、「ビジター席の廃止」など座席割の変更も想定されております。

そのため、3月31日(火)迄の受付としておりました延期試合の払い戻し期間につきまして、4月18日(土)まで延長とさせていただきますので、払い戻しをされていない方は期日までに払い戻しいただきますようお願い申し上げます。

ご観戦・ご来場を予定されていたところ大変恐縮ではございますが、期間内にチケットの払い戻しをしていただきますよう重ねてお願い申し上げます。


◆払い戻し対象試合
2月26日(水) YBCルヴァンカップ第2節 ガンバ大阪戦
3月1日(日)  明治安田生命J1リーグ第2節 清水エスパルス戦
3月8日(日)  明治安田生命J1リーグ第3節 名古屋グランパス戦
3月18日(水) 明治安田生命J1リーグ第5節 ガンバ大阪戦

◆払い戻し期限  4月18日(土)

◆払い戻し場所  お客様がご購入した店舗での払い戻し
各販売代理店・プレイガイドの払い戻し方法は後述の通りです。

◆注意事項
※払い戻し対象試合の各プレイガイド発行のチケット、各招待券、その他払い戻し対象試合のチケットは、試合代替日が決定次第、その代替日のチケットとして有効となります。
※半券のないチケットは払い戻しできません。


【トリニータチケット(Jリーグチケット)】

◆トリニータチケット QRチケット
 QRチケットお申し込みのすべてのお客様を対象にご返金いたします。
 代替試合にはご利用できませんので、ご不便をお掛けいたしますが代替試合のチケットは改めてお買い求めください。

<ご返金方法>
郵便振替払出証書でのご返金となります。
順次対応して参りますが、お手続きの都合上払い戻し受付期間が終了してから3ヶ月程度を要します。あらかじめご了承ください。
※郵便振替払出証書をリーグIDへ会員登録をいただいているご住所にお送りし、ご返金いたします。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。
※QRコードタイプご購入のお客様は全てご返金しますので、お客様からの設定等は必要ございません。
郵便振替払出証書が届くまでお待ちください。

◆トリニータチケット 紙チケット
<払い戻し窓口>
チケットぴあ各県店舗(セブン-イレブン)
※発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
※半券切り離し後の払い戻しはできません。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
※未発券の方は一度店舗で発券していただき、その翌日以降に同一店舗で払い戻しください。

≪Jリーグチケット問い合わせ先≫
https://www.jleague-ticket.jp/contact/


【各プレイガイド】

◆チケットぴあ
【購入した店舗での払い戻し】
※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

<注意事項>
※ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
※半券切り離し後の払い戻しはできません。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

≪問い合わせ先≫
チケットぴあインフォメーション TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)

【郵送購入での払い戻し】
チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にて、必要事項を記載したメモ等をご同封の上、下記住所(メールセンター)までご返送下さい。(受付期間内必着)払戻受付期間終了後3ヶ月程度で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

<必要事項>
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送先>
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター
「対象日付/対象試合名(例:2月26日 大分トリニータvs ガンバ大阪)」宛

<お問い合わせ先>
 TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)


◆ローソンチケット・ミニストップ
チケットをご購入のローソン・ミニストップ各店舗までお持ち下さい。
・Loppiでの払い戻し方法詳細
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
<注意事項>
※ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
※半券切り離し後の払い戻しはできません。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

<お問い合わせ先>
TEL:0570-000-777(10:00~18:00)


◆CNプレイガイド
【購入した店舗での払い戻し】
セブン-イレブン、ファミリーマート CNプレイガイド購入店
詳細はこちらよりご確認ください。⇒http://www.cnplayguide.com/refund/

<注意事項>
※ご購入頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
※半券切り離し後の払い戻しはできません。
※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。


 

【各販売店舗】

◆クラブトリニータ 
営業時間/9:30~18:00  定休日/月曜日(不定休あり)
TEL:097-554-8811

◆トキハ会館プレイガイド 
営業時間/10:00~19:00

◆㈱大分フットボールクラブ
営業時間/9:00~18:00  定休日/土・日・祝日
TEL:097-554-2250

◆その他、上記以外の個所でご購入の場合
ご購入された店舗・個所へご確認いただきますようお願いいたします。
※大分フットボールクラブ、その他ご購入された個所以外での払い戻しはお受けできません。


【その他】

シーズンパス(パスタイプ・チケットタイプ)
 ※延期対象試合それぞれの代替試合にてご利用いただけます。
※払い戻しの対象となりませんので、あらかじめご了承ください。
※譲渡されたチケットについてはすべてキャンセル扱いとなり、元の保有者に権利が戻ります。