<重要>入場制限試合の観戦方法及びチケット対応についてのお知らせ

いつも大分トリニータへ温かいご声援を頂きまして、誠にありがとうございます。また、今シーズンはこれまでに経験したことのない事態の中、変わらずクラブを支えていただき、心より感謝申し上げます。

 

このたび、明治安田生命J1リーグは7月4日(土)から無観客での試合で再開され、その後も、皆さまの安全を第一に、入場者数や応援方法を制限した形での試合開催を予定しています。そのため、観戦方法に大きく変更がございますので、必ず以下をご一読いただきますようお願いいたします。

 

なお現時点では、以下の人数制限での開催を予定しております。
上限 5000人 ・・・ 7月開催の2試合(7/11神戸戦、7/22名古屋戦)
上限 会場収容人数の50%   ・・・ 8月以降開催の試合(8/1鹿島戦以降の開催試合)

※7/27 8月末まで5,000人上限に変更

今回の変更においてはJリーグ「新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」に準拠しております。
※ガイドラインの変更により、下記観戦方法が変更となる場合がございます。

 


<スタジアム観戦においての変更点>

■5000人上限試合・50%上限試合共通

・間隔を空けた着席・着席位置の指定
感染拡大防止のため、観客席間の距離を一定以上空けて着席いただくこととなっています。また、感染者が出た場合の対応として、周辺の皆さまにご連絡する必要があることから、観戦者全員の連絡先の把握が必要となります。
そのため、全ての席種において、指定席での対応とさせていただきます。
※指定された席以外での観戦はお断りいたします。

・入場時の検温実施
入場時にサーモメーターにて体温を測定させていただきます。その際に一定以上の体温を記録した場合は再検温を行います。再検温でも体温が高い場合はご入場をお断りさせていただきます。その際のチケット代返金等の対応は行いませんので予めご了承ください。
また、体温測定に時間がかかりますので、余裕を持ってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

・マスクの着用のお願い
必ずマスクを着用の上でご来場・ご観戦ください。スタジアムでのマスク配布はございません
熱中症対策でマスクを外す場合は、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)の確保、咳エチケットに十分配慮ください。

・応援時の禁止事項
感染拡大防止のため、以下の行為は禁止となります。心苦しい限りではございますが、感染防止の為にご協力の程お願い申し上げます。
-応援を扇動する
-歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
-手拍子
-タオルマフラー、大旗含むフラッグなどを"振る"もしくは"回す"
-トランジスターメガホンを含むメガホンの使用
-太鼓等の鳴り物
-ハイタッチ、肩組み
-ビッグフラッグ ※お客様がいない席に掲出する場合は可

・待機列の前日シート張り中止
密集状態を避ける観点、および全席指定席となることから、待機列の前日シート張りは中止とさせていただきます。


【チケットの対応について】

・シーズンパス・回数券の対応について
シーズンパスの方は各試合の7日前より、回数券の方は各試合の5日前より、先着順での受付により着席位置を指定させていただきます。
シーズンパスの方はJリーグチケット(トリニータチケット)、回数券の方は専用フォームよりWEB上でお申し込みください。電話・FAX・クラブトリニータ店頭等での受付は実施いたしませんので、予めご了承ください。受付方法等の詳細についてはこちらをご確認ください。
※受付は人数に達し次第終了させていただきますのでお早めにお手続きください。

 

・一般チケットの販売に関して
シーズンパス・回数券の方の受付後に販売を行います。
5000人上限時、シーズンパス・回数券の予約で(5,000人に達して)満席となった場合、一般販売は実施いたしません。
販売時は、各試合の3日前よりJリーグチケット(トリニータチケット)限定での販売となります。販売の際はHP等でご案内いたします。
※なお、各プレイガイド、コンビニエンスストア等での販売はございませんので予めご了承ください。また、障がい者優待については入場制限中の取り扱いはございません。

・当日券売場でのチケット販売停止
個人情報の取得・販売行為における密集状態を避ける観点から、会場での当日券の販売はいたしませんまた、おおいた勤労者サービスセンターのチケット受付も実施いたしません。
後援会入会特典としてお渡ししております「1000円OFF券」は、2021シーズンもご使用いただけるように利用期間を変更させていただきます。

・車いす席について
入場制限試合時は、車いす席についても指定席での対応とさせていただきます。
Jリーグチケット内に「車いす席」の席種を設けますので、そちらより事前受付・購入をお願いいたします。(介助者分も含みます。)
なお、セブンイレブンでの事前発券が必要ですので、必ず事前に店頭発券をお願いいたします。

・未就学児の観戦について
未就学児の観戦についてはチケット・事前受付は必要ございません。必ず保護者様の膝上で観戦いただきますようお願いいたします。

・ランクアップブースの設置停止
着席位置をあらかじめ指定する必要があることから、ランクアップブースは設置いたしません。
なお、シーズンパス特典としてお渡ししております「ランクアップ無料券」については、2021シーズンもご使用いただけるように利用期間を変更させていただきます。

・ロイヤルシート購入特典 レセプションルームでの対応の変更
感染拡大防止の観点から以下の対応とさせていただきます。

 -試合後の監督・選手との交流会中止
入場制限期間中は中止とさせていただきます。

 -軽食・ドリンクサービスについて
5000人上限時:ソフトドリンクのみ(ペットボトル)のご提供
50%上限時:ランチボックス・ソフトドリンク(ペットボトル)のご提供

※上記変更に対するロイヤルシートのシーズンパスを保有されている皆様への補填につきましては、現在検討中です。決まり次第改めてお知らせいたします。

・個人情報の取り扱いについて

JリーグID、その他観戦受付により取得した個人情報について、新型コロナウイルスの感染あるいは感染者との濃厚接触が思料される場合、保健所等の第三者機関へ感染拡大防止の観点から、必要最小限度の範囲で提供する場合がございますので予めご了承ください。

その他、注意事項につきましては、Jリーグ「新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」をご覧ください。


■5000人上限試合の対応

・座席割の変更
一部指定席におきまして、既存の範囲内では一定以上の間隔を空けた配席が困難であることから、座席割を変更させていただきます。

(変更点)
座席割変更 : SS指定席1ブロック拡大、Sビジター席1ブロック削減
座席名称変更: 自由席・ビジターシート ⇒ トリニータシート
※5000人上限試合ではビジターシートの設置はございません。

・一部招待券の引換停止
5000名上限の試合では、シーズンパス・回数券をご購入頂いている方を優先させていただきます。そのため、一部招待券の引換を停止させていただきます。なお、直接スタジアムにご来場いただいた場合、5000人上限試合では入場をお断りさせていただきます。予めご了承ください。

(引換停止対象招待券)
-シーズンパス特典の招待券(全ての席種対象)
-後援会特典のトリニータシート招待券
-その他トリニータシート招待券

上記招待券につきましては、観戦機会損失の補填としまして、2021シーズンも引き続きご使用いただけるようにさせていただきます。

(その他5000人上限時にご入場いただけない方)
トリニータサッカースクール会員証での入場

・開場時間について
通常時、優先入場2時間半前、一般入場2時間前からとさせていただいておりますが、5000人制限試合では全てのお客様が2時間半前よりご入場いただけます。優先入場は実施いたしません。

・各種ブースの設置について
感染拡大防止の観点から以下のブースの設置はございません。
-飲食販売ブース
-グッズ販売ブース
-大分トリニータ後援会ブース
-その他スポンサー企業ブース
-各種イベント
-ニータンパーク
-当日券売場
-おおいた勤労者サービスセンター受付
-ランクアップブース
-喫煙所


■50%上限試合の対応 ※延期中

・座席割の変更
一部指定席におきまして、既存の範囲内では一定以上の間隔を空けた配席が困難であることから、座席割を変更させていただきます。
(変更点)
座席割変更 :SS指定席1ブロック拡大 Sビジター席1ブロック南側へスライド
座席名称変更:自由席 ⇒ トリニータシート
※ビジターシートの範囲は変更となる場合がございます。

・招待券の受付について
50%上限の試合では、WEB上にて先着順で事前受付頂いた方を対象に、当日の招待券の引換を実施いたします。受付方法等の詳細は改めてお知らせいたします。

(事前申込対象招待券)
-シーズンパス特典の招待券(全ての席種対象)
-後援会特典のトリニータシート招待券
-その他トリニータシート招待券

(その他事前申込対象)
トリニータサッカースクール会員証での入場

※事前受付ができない方への対応※
WEB環境をお持ちでない方等、事前受付が困難な方への対応のため、50%上限試合では当日直接来場いただいてもご入場いただける対応をさせていただきます。受付方法詳細は改めてお知らせいたします。
なお、ご用意できる席数は販売・事前申し込み枚数により大きく変動いたしますので、当日の状況によって、チケットの引換・ご入場をお断りすることがございます。当日の受付での密を防ぐ観点からも、事前受付の上でご来場いただきますようご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

・開場時間について
通常時、優先入場2時間半前、一般入場2時間前からとさせていただいておりますが、50%上限試合は現在調整中となります。決定次第HP等でお知らせいたします。

・各種ブースの設置について
感染拡大防止の観点から以下のブースの設置はございません。
-アルコールの販売
-当日券売場
-おおいた勤労者サービスセンター受付
-ランクアップブース


最後になりますが、有観客でのホームゲームを開催するためには、ご来場の皆様のご理解・ご協力がなければ開催は難しい状況です。その中でも、クラブとしては引き続き感染拡大防止に努め、安心安全なホームゲームはもちろん、ご来場の皆様に楽しんでもらえるよう様々な準備を進めてまいります。

観戦方法の変更により、多大なご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、今後とも大分トリニータへのご声援をよろしくお願い申し上げます。